کلاسام یک محیط آموزشی بر روی خط است. تمام درس‌های کلاسام به صورت ترکیب متن، تصویر و ویدیو هستند. بنابراین کلاسام زمانی می‌تواند برای شما حداکثر اثربخشی را داشته باشد که درست مثل فضای درس و مدرسه و دانشگاه، حوصله‌ی خواندن و نوشتن داشته باشید.
با پرداخت حق اشتراک، شما به امکانات ویژه دسترسی پیدا میکنید که عبارتنداز دسترسی به بانک سوالات و دریافت امتحان لحظه ای برای هر درس، همچنین امکان پست کردن بیش از 10 سوال بصورت ماهانه، دریافت نمودار و گزارش های پیشرفته جز بخ جز و به تفکیک. در صورتی که مدرسه ایی که در آن تحصیل میکنید عضو کلاسام باشد، کلیه خدمات مربوط به کلاس هایتان رایگان است اما برای ثبت نام در کلاس های خارج از مدرسه، پس از پرداخت مبلغ مشخص شده توسط دبیر میتوانید به تمامی امکانات کلاس دسترسی پیدا میکنید و میتوانید به سوالات مطرح‌شده در درس‌ها، ارسال تکالیف، پرسیدن سوال از دبیر و دسترسی به جزوه درسی برخوردار شوید.
هزینه و تعرفه‌ی اعلام شده برای حق اشتراک، صرفاً برای یک نفر در نظر گرفته شده است. بنابراین از نظر اخلاقی، استفاده‌ی چند نفر از یک اکانت صحیح نیست. ضمن این‌که در صورت استفاده‌ی چند نفر از دستگاه‌های متعدد با الگوهای رفتاری متفاوت و آی‌پی‌های مختلف، ممکن است سیستم امنیتی کلاسام سردرگم‌شده و دسترسی کاربر را قطع کرده و آی‌پی یا آی‌دی را مسدود کند. بدیهی است در این شرایط، تصمیم‌گیری در مورد رفع یا عدم رفع مسدودی و برقراری دسترسی مجدد در اختیار تیم کلاسام بوده و زمان‌بر خواهد بود.
بدیهی است حق دسترسی به معنای حق مالکیت نیست. بنابراین کلاسام با هرگونه استفاده و نقل مطالب و درس‌های خود در فضاهای بیرون کلاسام، به هر شکل و با هر عنوان مخالف است و در صورت مشاهده‌ی تخلف، لغو کامل اکانت و پیگیری قانونی را از حقوق خود می‌داند.
کلاسام به حقوق مادی و معنوی دبیران و تولیدکنندگان محتوا احترام می‌گذارد. بنابراین با هدف تسهیل تحصیل به معرفی دبیران و آموزشگاه ها می‌پردازد.
کلاسام جامعه‌ی بزرگی است که در آن، از اقوام و ملیت‌ها و نژادهای متفاوت، با دیدگاه‌های سیاسی، باورها و جهان‌بینی‌های گوناگون در کنار هم حضور دارند. افتخار ما این است که در این جمع، افراد فارغ از گوناگونی‌ها، در کنار یکدیگر به رشد و یادگیری مشغول هستند. هر نوع کامنت یا تمرینی که موجب توهین به گروه‌های دیگر شده و یا تنش و حاشیه ایجاد کرده و مسیر یادگیری را مختل کند، تأیید و منتشر نخواهد شد. به طور خاص، کلاسام با توجه به مأموریت خود ترجیح می‌دهد گفتگوها به مباحث سیاسی آلوده نشوند.
کلاسام برای گفتگو و تعامل با دوستان کلاسامی، صرفاً از بخش ثبت پیام در بخش پشتیبانی را در نظر گرفته است که از طریق گزینه‌ی پشتیبانی کلاسام در منو به آن دسترسی دارید. بنابراین، امکان تماس تلفنی، واتس‌اپی و تلگرامی در نظر گرفته نشده و اساساً با توجه به چارچوب و پروتکل‌های آموزشی کلاسام ، چنین شیوه‌هایی از اثربخشی مطلوب برخوردار نیستند. ضمناً پشتیبانی، مسئولیت آموزش و تفهیم مطالب را بر عهده ندارد و صرفاً امور فرایندی (مانند مشکلات ثبت‌نام، پرداخت، ورود به کلاسام، وضعیت پروژه‌ها و موارد مشابه) را پیگیری می‌کند. از آن‌جا که پشتیبانی کلاسام، پاسخ پیام‌هایتان را به حساب کاربری شما ارسال می‌کند، حتماً مطمئن شوید که وارد حساب کاربری خود شده و پاسخ خود را به پیام ارسالی را مشاهده کنید. بدیهی است در بخش کامنت زیر درس‌ها، صرفاً باید تمرین‌ها را انجام دهید و اگر حرفی خطاب به پشتیبانی دارید، آن را صرفاً در بخش تماس با ما مطرح کنید.
کلاسام تمام توان خود را به کار می‌گیرد تا به علم و روش علمی وفادار باشد. انتظار ما این است که شما هم به سهم خود، به سخن گفتن دقیق و علمی متعهد باشید تا در کنار هم بتوانیم مسیر رشد و یادگیری را بهتر طی کنیم. رعایت ادب، توجه به اصول نگارشی، فاصله گرفتن از تعصبات بی‌پایه، اشاره به منابع و مراجع (نقل مطالب و حرف‌های دیگران بدون ارجاع به آن‌ها = سرقت) و اجتناب از اظهارنظرهای سریع و ناپخته، از جمله اصولی است که دوستان کلاسامی هنگام طرح دیدگاه‌های خود لحاظ می‌کنند. تیم پشتیبانی کلاسام هر زمان تشخیص دهد که حتی یکی از این اصول محقق نشده‌اند، خود را مجاز می‌داند دیدگاه‌های ثبت‌شده را حذف کند.
در این راستا پیشنهاد می‌کنیم هر از چند گاهی برای مطالعه وقت بگذارید و آن‌ها را مرور کنید.
همه‌ی دوستان کلاسامی هنگام گفتگو با یکدیگر در کامنت‌ها و نیز هنگام تعامل با بخش پشتیبانی، ادب و متانت را در حد کمال رعایت می‌کنند و این ویژگی به فرهنگ جاری جمع کلاسامی‌ها تبدیل شده است. به همین علت، در صورتی که فرد یا افرادی سطح مطلوب ادب و متانت را در تعامل با سایر عزیزان کلاسامی یا همکاران پشتیبانی رعایت نکنند، کلاسام پس از نخستین تذکر و در صورت تکرار، این حق را برای خود محفوظ می‌داند که به تشخیص خود و بدون ورود به هرگونه بحث و توضیح بیشتر، اکانت آن فرد را غیرفعال کند.
هر نوع استفاده از بات‌ها، کراولرها و سایر ابزارهای نرم‌افزاری و به طور کلی هر نوع رفتار خارج از عرفِ یک دانشجو که سیستم امنیتی کلاسام آن را غیرمفید یا مخرب تشخیص دهد، موجب لغو اشتراک کاربر خواهد شد و مسئولیت هرگونه تبعات بعدی این نوع رفتارها (از جمله پیگیری حقوقی کلاسام برای جبران خسارت) بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.
بسیاری از سوال‌ها و ابهام‌هایی که ممکن است برایتان ایجاد شود، در قالب سوالات متداول ثبت شده و پاسخ آن‌ها در دسترس شماست. پیشنهاد می‌کنیم هر زمان که فرصت کافی داشتید، این سوال‌ها و پاسخ‌هایشان را مرور کنید.
در پایان تأکید می‌کنیم باور کلاسام بر این است که مسیر رشد و یادگیری، مسیری ساده و هموار نیست. طی کردن شتابزده‌ی این مسیر ناممکن است و می‌توان گفت کُند بودن و زمان‌بر بودن، ویژگی اجتناب‌ناپذیر یادگیری است.
یادگیری عمیق، میان‌بُر ندارد و میوه و ثمراتش غالباً پس از صبر و تحمل و تأمل حاصل می‌شود.
امیدواریم در این مسیر سخت، پرزحمت، طولانی و البته شیرین، با ما همراه بمانید.